actualización de windows 10 ha relantizado el ordenado

AGaliot · ‎23-07-2019

Necesito saber la mejor versión de windows 10 para mi pc de mesa. Las carácterísticas son las siguientes:

PC Desktop HP Pavilion p6-2114es

Número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

Número de producto:H2S49EAR

Sabiendo cuál el la versión mejor el técnico de Microsoft, me haría una instalación limpia. hde escrito al soporte técnico de HP pero no he obtenido respuesta. Necesito solucionarlo.

Muchas gracias.

Antonia

resistencia · ‎23-07-2019

imagino que se refiere a si instala Windows 10 Home, Pro , Enterprise etc...

Su equipo fue orginalmente diseñado para Windows 8, es muy dificil saber si algun componente tenga un controlador windows 10 que funcione correctamente con su equipo, por lo general uno instala en su equipo el windows 8, entra en la pagina de microsoft en actualizaciones y ellos tienen una herramienta que verfica si su equipo puede ser compatible con windows 10, por eso me extraña que tecnico de microsoft no le da esa alternativa.

Usted puede instalar el Windows 10 Home, pero yo por mi parte no le puedo decir vaya tranquilo, ya que equipos diseñados para windows 10 tienen problemas con los controladores de windows 10, se puede imaginar entonces si uno puede recomendar al 100% que instale windows 10 en su equipo ?.. Ese es un riesgo que debe tomar seguro sec va instalar pero si hay controladores que no reconoce y como HP no da soporte a su equipo con controladores windows 10 , debera ir a la pagina de cada fabricante de los controladores que le fallen y buscar alli si tienen el controlador para su equipo.

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AGaliot · ‎23-07-2019

Muchas gracias. El caso es que el ordenador a funcionado correctamente desde el año 2013 con windows 10 hasta ahora, que en alguna actuazación han empezado los problemas. Me hicieron alguna limpieza e instalaron algunas actualizaciones y ahora parece que anda mejor, pero eso no quiere decir que no vaya a suceder de nuevo.

Me parece muy complicado buscar los controladores, sin saber además cuál puede estar fallando. De todos modos gracias por su respuesta. Quedo a la espera por ver si HP me contesta.

resistencia · ‎23-07-2019

le problema que microsofot siemre saca actualizaciones y estan se instalan en automaticos, hay muchismo queequipos y usuarios que han tenido problemas con las actualizaciones de windows esta ultima, y de eso es muy difcil salvarse porque tengo entendido que a una nueva actualizaciona grande que haga Microsoft no se podra detener, .

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GOLD_MASTER · ‎24-07-2019

Hola @AGaliot .

Personalmente le recomendaría que instalar en limpio windows 10 y comunmente las actualizaciones de windows 10 causan problemas de lentitud entre otras cosas.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

AGaliot · ‎30-07-2019

Gracias por su respuesta, Windows 10 tiene diferentes versiones ¿Tanto le cuesta a a HP decir que versión he de instalar? y si no es posible Windows 10, pues con comunicar que instale Windows 8, estaría solucionado.

Les hice una pregunta concreta y todavía HP no ha respondido, los único que han respondido han sido los usuarios del foro a los cuales agradezco de verdad su atención.