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Resuelto!

activar lector de huellas en dv4-1414la windows vista premiun

hp pavilion dv4-1414la
Microsoft Windows Vista

hola que puedo hacer para activar mi lector de huellas ya que dice que esta desactivado mi lap es hp dv4-1414la wondows vista.

 

Gracias y por favor ayudenme!!

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Resuelto!

activar lector de huellas en dv4-1414la windows vista premiun

Hola,

 

¿Desde cuándo ocurre la incidencia? ¿se enciende algún tipo de led en el lector? ¿has realizado algún cambio en el sistema?

 

Si hace relativamente poco que pasa, prueba a restaurar el sistema a una fecha anterior a cuando sucedió por si puede revertir los cambios.

 

En caso que siga igual o tengas la incidencia desde hace ya un tiempo, actualiza el driver y el software del lector de huellas.

 

Finalmente, de persistir, habría que realizar una recuperación de fábrica para saber si es una cuestión física o de software.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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