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YA NO ME FUNCIONA LA PANTALLA TACTIL [WINDOWS10}

HP X360 Energy Star
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bueno todo empezo cuando mi sistema se lleno de un virus masivo me dijieron que deberia formatear la computadora y reinstalar widows 10 hice eso reinstale Widows 10 el que era predeterminado de mi pc que es el Windows 10 de 64 bits HOME SINGLE LANGUAGE con la herramienta de intalacion de Windows 10 del foro de microsoft ya hice todo eso hasta eso todo normal ya me pidio donde queria intalar el Window 10 y le puse en el disco duro C pero primero lo formatee para no dejar rastros del virus ya despues de que se instalo inico normalmente hasta que me di cuenta cuando queria jugar con el tactil ya no funcionabaa vi el soporte de hp para este problema y me decia puras cosas que ya habia hecho y ninguna me funciono vi la opcion acerca del dispositivo y decia que La entrada tactil o manuscrita no esta disponible para esta pantalla haci que revisando en el administrador dispositivos si tenia el controlador de pantalla tactil compatible con HID y ya no lo tenia no aparecia ¿que puedo hacer? PST:ya intente el restablecimiento de la pc a fabrica

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YA NO ME FUNCIONA LA PANTALLA TACTIL [WINDOWS10}

Hola Emora2014 .

Indique el numero de modelo del ordenador:https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148


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Este es :11-p101la

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Descargue e instale:http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72330.exe


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lo descargue pero para que sirve eso no afecto en mi dispositivo

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digame La verdad Hay solucion porque dice que es grafico HD

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Tiene alguna otr solucion

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por su propia cuenta utilice:https://www.driverscloud.com/es/features


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Hola yo tengo exactamente el mismo problema con la misma maquina, si hubo una solucion para ello?

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Restaure el sistema operativo.


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