Windows ha dejado de reconocer el Bluetooth

verne · ‎25-06-2019

Hola, tengo el equipo de sobremesa OMEN by HP Desktop PC - 880-023ns y hasta ahora todo funcionaba perfecto, pero hoy me he dado cuenta de que el Bluetooth ha desaparecido de Windows 10 v 1903. Primero he ido a "administrador de dispositivos" y no salia, pero si pinchaba en "mostrar dispositivos ocultos" aparecía, pero no podía realizar nada, ni actualizar controlador, o desinstalarlo. También he ido a Configuración "dispositivos" "bluetooth y otros dispositivos" y en Agregar Bluetooth me dice :" En este dispositivo Windows, activa bluetooth". También he ido a Solucionar problemas- Bluetooth- Ejecutar el solucionador de problemas y me indica "Bluetooth no está disponible en este dispositivo". También he ido a "Servicios" "Servicio de compatibilidad de Bluetooth y está iniciado. También he vuelto a reinstalar Windows 10 1903 sin eliminar ni archivos ni carpetas y el problema persiste, es más ahora en "administrador de dispositivos" ya ni aparece en mostrar dispositivos ocultos". He actualizado los drivers, pero no ha servido de nada. ¿Seria alguien tan amable de indicarme el procedimiento para que Windows me reconzca, como hasta ahora, el Bluetooth? Tengo, el ratón, el movil, y los auriculares que ya no funcionan a traves del Bluetooh.

En espera de una ayuda que solucione el problema.

Un saludo.

Mar.

S_Jaramillo · ‎27-06-2019

Hola Verne!

Con mucho gusto te puedo ayudar, para intentar resolver el inconveniente, ¿Hay alguna pestaña de Bluetooth en el administrador de dispositivos?

Adicional, para revisar cómo solucionarlo. ¿Cuentas con información importante en el equipo?

Saludos,

verne · ‎29-06-2019

Buenos días. ayer

@S_Jaramillo ha escrito:
Hola Verne!

Con mucho gusto te puedo ayudar, para intentar resolver el inconveniente, ¿Hay alguna pestaña de Bluetooth en el administrador de dispositivos?

Adicional, para revisar cómo solucionarlo. ¿Cuentas con información importante en el equipo?

Saludos,

Buenos días, ayer arranco el ordenador así sin más ha vuelto a aparecer el bluetooth. Sin haber realizado nada. y ahora si aparece en "administrador de dispositivos y configuración "bluetooh y otros dispositivo". Muchas gracias por su interes en prestarme su ayuda. Un saludo.

Mar.