Windows 8 preinstalado en equipo HP solicita la clave de activacion que no dispongo

lerasgar · ‎15-08-2017

Buenas tardes, me figura el mensaje de que Windows no está activado, pulso activar y el mensaje indica que en este momento no ser puede activar. Probé a formatear el equipo y sigue igual. Me puse en contacto con Microsoft pero tras intentar localizarlo en ms2 y no conseguirlo me indicaron que me pusiera en contacto con HP al venir el Windows preinstalado por HP cuando compré el portátil, ya que no me deja actualizar a 8.1.

Por cierto, intento ponerme en contacto con HP a traves de la web y sin pagar no ha sido posible, no lo entiendo.

Saludos

Maké · ‎15-08-2017

Puedes, intentar encontrar, desde el BIOS, los 25 códigos (xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx), desde ... http://www.sysadmit.com/2015/07/windows-uefi-bios-ver-clave-guardada.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Jocker_Aguilar · ‎15-08-2017

Hola Estimad@

Descarga el siguiente software OemKey el cual te mostrara la clave de activacion con la cual salio el equipo, suerte.

si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución",así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

GOLD_MASTER · ‎15-08-2017

Hola.

Bienvenido al foro lerasgar .

Siga las instrucciones:https://support.hp.com/mx-es/document/c03540571

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

lerasgar · ‎15-08-2017

Hola, ya accedí a ese link y no conseguí activarlo, lo intenté por telefono y ni así fue posible, el desplegable del pais no funciona y no me deja ni elegir España.

GOLD_MASTER escribió:
Hola.
Bienvenido al foro lerasgar .
Siga las instrucciones:https://support.hp.com/mx-es/document/c03540571

lerasgar · ‎15-08-2017

Muchas gracias por vuestra ayuda y rápida respuesta.

Saludos:smileyvery-happy: