cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
510
Reportar Mensaje

Windows 7 Home premium 64

Aio 200-5245
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, tengo preinstalado Windows 7 Home Premium 64bit original en mi HP Aio 200-5245. Necesito cambiar el disco rígido y por lo tanto, necesito el SO para volver a instalarlo con mi  Product Key original. No lo puedo descargar de Microsoft, ya que me dicen que lo solicite a HP, pero HP por teléfono me indica que no me puede asistir por estar fuera de garantía. Cómo consigo mi software original? Gracias

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
79,924 12,857 21,222
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Windows 7 Home premium 64

Estimado @Bertidel 

 

los kit de recuperación tiene un costo, son enviados por correo en una unidad USB y DVD para que use cualquiera de los dos, para solicitar el kit debe visitar.

 

https://www.best2serve.com/es-es/kit-de-recuperacion-hp/ordenadores 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Windows 7 Home premium 64

Muchas gracias, consultaré donde me indicás a ver qué me dicen, que tengas un buen día!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,924 12,857 21,222
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Windows 7 Home premium 64

D nada, si  no tiene otra consulta por favor cierre el hilo aceptando la solución dada. De todas maneras le indico que windows 7 no tiene mas soporte por parte de microsoft y quizas le conviene subir la version e su windows a una mas actual.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Windows 7 Home premium 64

Te agradezco nuevamente, pero lamentablemente me sale la leyenda "Se han identificado los siguientes dispositivos, pero no hay disponibles soportes de recuperación HP para ellos." Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,924 12,857 21,222
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Windows 7 Home premium 64

lo temía ya que windows 7 no hay mas soporte por Microsoft,  mi consejo es que busque otra version de windows tipo 8 o 10 y ver si su equipo lo soporta.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación