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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Windows 11
el 11-11-2021 11:13 AM
He instalado Windows 11, para comprobar el funcionamiento y por el momento ha funcionado bien, pero ahora se apaga el sistema y se reinicia al tocar el teclado o raton,
Puede deberse a un sobrecalentamiento de la CPU?, o conflicto del sistema con la BIOS.?
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Windows 11
el 11-11-2021 05:23 PM
Estimado @626000639
Verifique en la pagina de soporte de su equipo si tiene actualizaciones de la BIOS ya que hay recientes.
Mi ayuda es voluntaria
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