Windows 10 no arranca luego de actualización automática

Rodrigo_Alarcon · ‎12-03-2018

Luego de una actualización automática de Windows , el computador no consigue iniciar windows y presenta el siguiente mensaje:

"Windows no puede completar la instalacion. Para instalar windows en este equipo reinicie a instalacion"

Se ha intentado partir con el modo seguro y con un partidor USB, pero nada ha funcionado.

Tambien se ha ejecutado las opciones de recuperación del sistema (sin perdida de los datos), pero todas ha fallado.

Microsoft ha dicho que será necesário instalar windows desde cero... (terrible) y que para recuperar los datos tendría que retirar el HD para colocarlo como esclavo en oto computador (sin comentarios...)

¿Alguien ha tenido y resolvido este problema, sin perder los datos?

El computador venia de fabrica con windows 8.1 y luego fue actualizado (gratis) a la versión 10. Microsoft dice que si lo dejo de fabrica ya no se podrá tener la versión 10.

¿Si se instala windows 10, desde cero, será posible instalar tambien los aplicativos de HP que vienen de fabrica?

Saludos y muchas gracias.

GOLD_MASTER · ‎12-03-2018

Hola.

Bienvenido al foro Rodrigo_Alarcon.

Creo que no habrá otra manera mas que reinstalar el sistema operativo y algunas aplicaciones con las que viene de fabrica ese equipo,las puede descargar desde:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Rodrigo_Alarcon · ‎13-03-2018

Muchas gracias por las recomendaciones,

No es lo que esperaba leer, pues significa poder perder parte de los datos que tengo en el computador, pero se agradece.

josepesv · ‎13-03-2018

Si deseas conservar los archivos personales intenta con F11 Recovery Manager al encender, permite restaurar sistema o arreglar arranque conservando tus archivos, revisa si te permite regresar a un punto de restauración previo.