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Estudiante
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Wifi

HP Pavillion x360

Mi laptop no puede acceder al wifi desde ayer, solo marca que tengo que conectar un cable de ethernet. Ya es la segunda vez que me pasa esto, la vez pasada llame y me ayudaron, dijeron que era algo que tenía que ver con una actualizacion. Me ayudaron a arreglarlo pero ya no recuerdo los pasos.

Porfavor ayudenme a arreglar este problema

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
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Wifi

Hola pabloramirez331

 

 

Prueba reinstalando el controlador de Wifi. 

 

1. Presiona la tecla de la ventana de Windows y la tecla X.     
2. Selecciona Admininstrador de dispositivos.     
3. Expande la categoría Adaptadores de red.     
4. Sobre el controlador de Wifi o WLAN, has clic derecho y selecciona Desinstalar.     
5. Confirma la desinstalación del controlador.     
    
    
Una vez que esté desinstalado, por favor descarga e instala el controlador más actual desde el siguiente enlace:    

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72517.exe
    
    
También descarga e instala la actualización de BIOS, éste es el que gestiona el correcto funcionamiento de la parte física del equipo.     
    
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76942.exe

 
    
Reinicia el equipo y prueba funcionalidad.     

 

 

Saludos!!


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Wifi

Una via opcional es que tomes nota de marca y modelo de la tarjeta wifi y vayas al sitio del fabricante a buscar controlador (Broadcom, Atheros, etc) más reciente.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación