Wifi inactivo/ Laptop HP no abre opciones de wifi.

Todoh · ‎25-04-2019

Necesito ayuda para solucionar un problema con el wifi, hace meses la laptop fallá con asiduidad, el wifi no conecta o desaparece la opción del mismo, quedando un recuadro con el modo avión nada más, he tenido que conectar el cable Eternet para poder utilizarala, de otro modo no es posible. Intenté ya descativasla y acitvarla de nuevo y actualicé los controladores, aún así tengo el mismo problema.

GOLD_MASTER · ‎25-04-2019

Hola.

Indique el numero de producto(modelo) de su equipo y la versión de windows que utiliza:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Todoh · ‎28-04-2019

Modelo: 1GR56LA#ABMndows.

Windows: 10.

GOLD_MASTER · ‎30-04-2019

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88574.exe

Por ultimo reinicie el equipo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Todoh · ‎04-05-2019

Lamentablemente no, sucede lo mismo, la señal es muy corta aun estando al lado del módem, se conecta por momentos y desaparece más tarde. He actualizado todo, incluso desactivado y reactivado y no encuentro solución.