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Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

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17 0 1
Mensaje 11 de 19

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https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112514.exe en este me dice que el sistema no puede encontrar la ruta especificada.

Tutor
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17 0 1
Mensaje 12 de 19

Videollamadas

Quiero decir, que se descarga bien, pero cuando aparece la consola, dice que no encuentra la ruta especificada.

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 13 de 19

Videollamadas

@ICE1968 .

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema, después de clic derecho sobre el y seleccione Ejecutar como administrador, de la siguiente manera:

GOLD_MASTER_0-1615932530930.png

 

Símbolo del sistema / CMD

 

Los comandos que puede ingresar son los siguientes:

  • sfc /scannow
  • chkdsk C: /F /R
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth   
  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup

        

Nota: Deberá de poner en el CMD comando por comando ya que finalice por completo el anterior.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mensaje 14 de 19

Videollamadas

No me aparece nada por símbolo del sistema en el buscador. Ok, he puesto cmd y ya me sale.

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17 0 1
Mensaje 15 de 19

Videollamadas

Y luego qué hago? 

Tutor
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17 0 1
Mensaje 16 de 19

Videollamadas

El segundo comando me dice: CHKDSK no se puede ejecutar porque otro proceso ya está usando el
volumen. ¿Desea que se prepare este volumen para que sea comprobado
la próxima vez que se reinicie el sistema? (S/N)

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 17 de 19

Videollamadas

@ICE1968 .

Revise:

¿Su equipo funciona lento?


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Mensaje 18 de 19

Videollamadas

Pero entonces, dejo de ejecutar los comandos?

Ex-HP
Ex-HP
1,978 120 218
Mensaje 19 de 19

Videollamadas

Hola! ICE1968

 

Mi nombre es YordanC y tendré el gusto de atenderle el día de hoy.

 

Hola, realiza los procedimientos y actualizaciones que aparecen en ese documento.

 

Equipos HP - Cómo mejorar el rendimiento del equipo (Windows 10)

https://support.hp.com/mx-es/document/c06113236

 

 

Suporte Saludos!!

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación