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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Urje beeps en mi PC ya no prende
el 20-09-2022 10:14 AM
Ayuda anoche formatee mi computadora y como estaba tardando la dejé solita y hubo un fallo de luz y ahora ya no prende solo hace 3 beeps largos y 2 cortos apoyenme que puede ser y si hay solución
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Urje beeps en mi PC ya no prende
el 21-09-2022 07:53 PM
Hola @Jhradamantis, de acuerdo a lo presente en el siguiente documento que le compartiré:
https://support.hp.com/mx-es/document/ish_2759559-2544027-16
En el área que lleva como titulo Identifique el código de luz o los pitidos de la notebook, puede ver que allí se encuentra un indicativo el cual comenta lo siguiente:
La luz roja parpadea tres veces y, luego, la luz blanca parpadea brevemente otras dos veces (3 parpadeos largos en rojo y 2 parpadeos cortos en blanco)
Este estado indica un posible fallo de la memoria. Vuelva a colocar el módulo de memoria desde dentro del equipo.
PRECAUCIÓN:
Este producto contiene componentes que se dañan fácilmente por descarga electrostática (ESD). HP recomienda utilizar una pulsera antiestática y trabajar sobre un suelo sin alfombras con una almohadilla de espuma conductora para reducir la posibilidad de daños por descarga electrostática (ESD).
Apague el equipo, desconecte el cable de alimentación y quite la batería.
Voltee el equipo y, luego, retire la cubierta para acceder a la memoria.
Algunos equipos no tienen una cubierta para acceder a la memoria. Si no puede acceder a la memoria, lleve el equipo a su técnico de confianza.
Localice el módulo de memoria.
Para encontrar la ubicación del módulo de memoria, vaya a Servicio al cliente de HP y, a continuación, abra la Guía de mantenimiento y servicio para ver la información de la memoria instalada en su equipo.
Establezca una conexión a tierra para descargar la electricidad estática, colocando una mano sobre la carcasa del equipo y tocando con la otra mano una superficie de metal o un objeto conectado a tierra, como por ejemplo, una parte de metal de una lámpara.
Vuelva a colocar los módulos de memoria en el equipo, alineando las muescas de los módulos con las pestañas de la ranura de memoria. Presione el módulo de memoria para ajustarlo en su lugar.
Vuelva a colocar la tapa, la batería y luego conecte el cable de alimentación.
Encienda el equipo.
Verifique si el equipo puede iniciarse y ejecutar el sistema operativo Windows.
TODO LO INDICADO ES RECOMENDABLE QUE LO REALICE SU TÉCNICO DE CONFIANZA PARA UNA MAYOR SEGURIDAD.