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Estudiante
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Update HP Support Assistant y BIOS para Desktops HP ROM SSID 8437 - sp140178

OMEN by HP Desktop PC - 880-547ns
Microsoft Windows 11

Buenas a todos, el problema que tengo es la imposibilidad de actualizar la aplicación HP Support Assistant v. 8.8.34.31 a la última versión (9.20.22.0). Al actualizar en el proceso de inicio de instalación me da un error desconocido.: -2. He desinstalado la versión antigua y desconectado el software de seguridad (aplicación de terceros: Malwarebytes y de S.O. Windows Defender) y el problema se repite.  El problema segundo es la actualización última de la BIOS que se indica en asunto (es una actualización señalada como IMPORTANTE). En el proceso de instalación tanto desde el asistente de HP Support Assistant o haciéndola manualmente se produce un error inesperado y cierra la instalación.

Por favor necesito información para solucionar estos dos problemas.

Un saludo a todos los miembros y equipo de la comunidad HP.

 

errorInstallHP_Support_Assistant.png

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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78,050 12,557 20,857
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Update HP Support Assistant y BIOS para Desktops HP ROM SSID 8437 - sp140178

Estimado @Alvabit68 

 

Vea en seguridad de windows que no tiene activo la protección de nucleos

 

1.jpg

 

 


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