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Resuelto!

Undad D

Touchsmart 300 1220 la
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola a tod@s, se dañò mi disco duro y adquirì uno nuevo, al repararla me borraron la unidad D porque no reconocìa el nuevo disco, ahora que la estoy utilizando se perdieron muchas funcionalidades y entre ellas el recovery, còmo puedo recuperar el equipo al estado de fàbrica??

 

Muchas gracias, saludos.

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Undad D

Si tienes instalada la misma edición de Windows que originalmente llevaba el equipo (ejemplo Win7Home Prem-64) entonces le puedes bajar la mayoria de herramientas del sitio de HP, busca para tu modelo, pero el Recovery no podrá funcionar nuevo porque la edición que tiene instalada es la de Microsoft, no la de HP personalizada que llevaba el equipo.

Ver la solución en mensaje original publicado

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Undad D

Hola.

Bienvenido/a al foro Lejepse71.

Tendrá que conseguir los discos de recuperación.

https://support.hp.com/mx-es/document/bsh07143

https://www.best2serve.com/page/rcd_landing


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Undad D

Gracias Gold_Master, ya lo intentè pero me indican que el equipo ya quedò obsoleto para ellos y por tanto no cuentan con los discos, de echo ya recuperè el windows original pero no las aplicaciones que vienen por defecto en el equipo, incluso desapareciò la Unidad D, aparece vacia y no ejecuta el sistema de recuperaciòn.

 

Què me sugieres?.

 

Saludos...

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Undad D

Si tienes instalada la misma edición de Windows que originalmente llevaba el equipo (ejemplo Win7Home Prem-64) entonces le puedes bajar la mayoria de herramientas del sitio de HP, busca para tu modelo, pero el Recovery no podrá funcionar nuevo porque la edición que tiene instalada es la de Microsoft, no la de HP personalizada que llevaba el equipo.

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Undad D

En efecto Josepesv, no hallè forma de restablecerlo.

 

Saludos...

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Undad D

Pero si en algún momento necesitas reinstalar tu sistema operativo, a falta de Recovery puedes hacerlo de la misma manera que lo instalaste, con el mismo key, así que guarda la media dvd/usb con que lo hiciste, para reinstalar con el mismo key debes esperar al menos 12 meses desde la última instalación.

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Undad D

Perfecto, muchas gracias por el Tip Josepesv, asì lo harè...

 

Saludos...

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