Una HP DC5100 factor reducido no detecta un disco de arranque con Windows 7

[tfuentebuena]

Hola a todos. Soy empleado de un jardin de infantes, al cual le fueron donadas 3 de estas Pc de escritorio. al querer instalar windows 7 en una de ellas, para asi tener mejor seguridad a la hora de realizar diferentes acciones en la web me encuentro con que el disco de arranque que cree en un USB no es reconocido en ninguno de los puertos, incluso desde la BIOS no se muestra en ninguno de ellos. He intentado en todas y cada una de ellas, y ninguna lo reconoce, con todas sucede lo mismo. El disco de arranque si funciona en otras PC. He pensado en soluciones mas complejas, como quitar el disco duro, formatear, instalar y poner a punto y luego volver a conectar, aunque esto no lo logre ya que me es imposible quitar la carcasa del gabinete. ¿Alguna solucion a este problema? Otra solucion que se me ocurrio fue hacerlo mediante un disco DVD, aunque n oestoy seguro de que vaya a funcionar,  por lo tanto prefiero comunicarme con ustedes que probablemente tengan mas conocimiento sobre los productos HP del que yo poseo. 

[GOLD_MASTER]

Hola.

Con cual programa booteó la usb y en que formato?

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

[tfuentebuena]

Configure el USb en EUFI, lo cargue con Rufus, y configure el modo de arranque para que inicie desde el USB. Pero como digo, aun desde la bios, el dispositivo usb no se muestra conectado. he intentado en todos los puertos y ninguno da resultado. Tambien he intentado con un USb mas antiguo por si era problemas de drivers, pero no funciona igualmente.

[EstefaníaE]

Hola tfuentebuena,

por lo que indicas parece ser incidencia de la placa base o BIOS, revisa la configuraicón de BIOS si todo está igual que en lo otros PC's en referencia a arranque seguro, es posible que sea fallo de la propia placa base.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.