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USB de recuperacion defectuoso

Pavilion x360 convertible
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
Cree un USB de recuperacion de la particion de recovery siguiendo las indicaciones del asistente, y tras iniciar para comenzar de cero mi portatil con el usb de arranque me borro todo lo que habia en el disco duro sin finalizar la instalacion, eliminando la opcion de restablecer a valores de fabrica. Pese a que estoy fuera de garantia y cosiderando que hay un fallo en el sistema para crear o hacer funcional el usb de recuperacion creado por el sistema, quisiera solicitar el envio de forma gratuita de un kit de recuperacion para solucionar el problema. Gracias.
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Rector Rector
Rector
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USB de recuperacion defectuoso

Hola Dce 

De forma gratuita puede hacer una instalación limpia del sistema,siguiendo las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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