U27 4k Wireless se desconecta constantemente

[Moretti]

Emparejo y me conecto por wireless al monitor usando la herramienta HP Quick Pair. Inserto el PIN indicado y se conecta correctamente.

El monitor muestra la pantalla, pero aproximadamente 5 segundos después aparece un mensaje: "Wireless monitor disconnected" y se desconecta unos segundos después de mostrar el mensaje.

En HP Quick Pair está seleccionada la conexión automática, así que entra en un loop que nunca termina.

No puedo actualizar ni checkear el firmware porque el monitor se desconecta ANTES de terminar la comprobación.

No se si existe una actualización de firmware. Actualizaría por USB, pero no puedo descargar el firmware al USB, porque el monitor se desconecta constantemente y no llega a completar el checkeo. El firmware tampoco se encuentra en la página de descargas.

La portátil es una HP 840 G3. La wifi es 5Ghz y tiene buena señal.

Los controladores están actualizados a la última versión. Todas las actualizaciones de windows están instaladas. He probado reiniciar el ordenador muchas veces.

Funciona bien por DisplayPort y HDMI. El problema es únicamente con conexión Wireless

[Moretti]

Lo he solucionado. Simplemente hice reset de la wifi del monitor, activé swift pairing, y me conecté por 2,4Ghz. Una vez hecho esto pude descargar el firmware a un pendrive (la actualización normal no funcionó).

Finalmente se estableció una conexión con buena señal y dejó de desconectarse... aunque no lo probé por más de 15 minutos, porque por wifi 5Ghz únicamente permite  hasta 1920x1200. No funciona en 4k.

Estoy en la habitación de al lado del router, por lo que la distancia es muy poca, y tengo buena señal. Realmente no vale la pena gastar unos euros extra en la funcionalidad wireless. No lo vale.

Intenté conectarme por LAN desde el portátil (y el monitor igual por wifi, obviamente), pero windows deshabilita la wifi cuando se conecta la red LAN, por lo que tampoco se puede usar el monitor.

Al final lo mejor es comprar un monitor normal, con cable DisplayPort. Así es como lo estoy usando ahora, y me apena mucho porque hubiese sido muy bueno poder usar 4k sin ningún cable.

Gracias de todas formas.