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Toques fantasmas en pantalla Touchsmart

HP TouchSmart 610-1260la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una PC HP TouchSmart 610-1260la.

La actualicé a Windows 10 hace varios meses. Sin embargo, desde hace unos tres meses, la pantalla presenta "toques fantasmas" y el mouse parece fuera de control, como si ambos fueran operados por un tercero.

De pronto, abre y cierra ventanas o programas, no me permite escribir fluidamente porque me saca de la ventana, no va hacia donde lo llevo.

Esto dura un par de minutos y luego vuelve a normalizarse el funcionamiento. Puede estar así hasta media hora, una hora, y nuevamente se descontrola.

He buscado en línea alguna solución, pero no hay nada concreto. Únicamente sé que a otras personas con otros modelos les pasa.

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Toques fantasmas en pantalla Touchsmart

Hola.

Bienvenido al foro Heartland.

Será necesario que instale windows 8,ya que la arquitectura de su ordenador no fue diseñada para windows 10.

 

Si le a servido la información puede marcar el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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