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Estudiante superior
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Tengo un equipo touchsmart 520 1160la, que no carga el sistema operativo

TouchSmart 520 1160la
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tengo un equipo touchsmart 520 1160la, No carga el sistema operativo.  Prende y se queda en el Logo azul de HP.  No reconoce teclado (Inalambrico Pilas Nuevas) puesto que no me deja ni siquiera entrar al BIOS.  

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Tengo un equipo touchsmart 520 1160la, que no carga el sistema operativo


GerardoTM escribió:

Tengo un equipo touchsmart 520 1160la, No carga el sistema operativo.  Prende y se queda en el Logo azul de HP.  No reconoce teclado (Inalambrico Pilas Nuevas) puesto que no me deja ni siquiera entrar al BIOS.  

    Ya Quité Disco Duro, Memoria RAM  y ni así entra al BIOS.  Solo prende y se queda en Pantalla Azul de HP y no reacciona.

Que puede fallar?

 

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Tengo un equipo touchsmart 520 1160la, que no carga el sistema operativo

Hola GerardoTM, intenta lo siguiente:

 

1. Con el equipo apagado localiza las teclas de Windows y "B" presiónalas y mantenlas presionadas.

2. Presiona el botón de encendido un segundo y lo liberas.

3. Mientras el equipo enciende, sigue manteniendo estas dos teclas presionadas alrededor de 40 segundos, o bien, si aparece una pantalla de recuperación del 

BIOS liberarlas y verifica si se recupera el arranque.

 

Si estos pasos no funcionan y tampoco responde la opción de recovery desde F11, será necesario que el equipo sea revisado por un técnico, si es el caso, mencióname la fecha aproximada de compra y desde dónde nos contactas.

 

Saludos!
 

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Tengo un equipo touchsmart 520 1160la, que no carga el sistema operativo

Tampoco funcionó. Estoy en saltillo coahuila México aproximadamente diciembre de 2015.
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Tengo un equipo touchsmart 520 1160la, que no carga el sistema operativo

Hola GerardoTM

 

Te recomiendo verifiques con algunos de los establecimientos de HP mediante la siguiente referencia puedes consultar cual te queda cerca y los servicios que

ofrecen.

 

http://www8.hp.com/mx/es/store-finder/tiendas_hp/hp_tiendas.html

 

Saludos!
 

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Tengo un equipo touchsmart 520 1160la, que no carga el sistema operativo

En saltillo coahuila no hay nadie que me pueda dar el servicio? No hay algún manual para solucionar problemas?
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Tengo un equipo touchsmart 520 1160la, que no carga el sistema operativo

Hola GerardoTM, 

 

Por el momento no cuento con alguna dirección en tu localidad a donde pueda referirte, será necesario que acudas con algún técnico de tu confianza.

 

Es posible que sea necesario remplazar la placa base del computador.

 

Saludos!
 

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Tengo un equipo touchsmart 520 1160la, que no carga el sistema operativo

¿En Monterrey Algun técnico para llevarla?

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Tengo un equipo touchsmart 520 1160la, que no carga el sistema operativo

Hola GerardoTM, 

 

Te envié un mensaje privado con información, verificalo.

 

Saludos!

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