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Tarjeta inteligente

HP Pavilion Gaming Desktop 690-03xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema con la tarjeta inteligente, de repente ya no me funciona, pensando que el problema es del lector me compre otro y sigo con el mismo problema. Si miro en el administrador de equipos me dice que el dispositivo funciona correctamente  pero no es el caso. Desde el administrador de equipos actualice el controlador pero da igual sigue sin leerme el dni. Creo que el problema es algo del windows 10.

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Tarjeta inteligente

Hola @hvghfghhg !

 

Con gusto te puedo ayudar, ¿A qué te refieres con tarjeta inteligente?

 

Me puedes proporcionar el número de producto del equipo por favor.

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Tarjeta inteligente

HP Pavilion Gaming Desktop 690-0302, y tengo dos lectores de tarjeta inteligente un sct011m y un trust los cuales me dicen que funcionan correctamente, así  como cargados los archivos de la página de la policía para el windows 10 64bits.

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Tarjeta inteligente

 

Estas son las fotos que le mandé al HP Support UK que poco me han resuelto, primera me decía que los lectores de DNI no eran compatibles. Después me dijo que actualizara la BIOS y el Chipset lo cual hice y sigo igual. Lo último que me dijo es que desinstalara las últimas actualizaciones por si fuese el problema de alguna. De momento no se por donde seguir.

UIMG-20200407-WA0005.jpeg

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No se migró el dispositivo USB\VID_058F&PID_9540\6&10a4ebb8&0&1 debido a una coincidencia parcial o ambigua.

Id. de última instancia del dispositivo: USB\VID_03F0&PID_102A\000000000W42DMPTSI1c
GUID de clase: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
Ruta de acceso de la ubicación: PCIROOT(0)#PCI(0701)#PCI(0003)#USBROOT(0)#USB(1)
Rango de migración: 0xF000FFFFFFFF0033
Presente: false
Estado: 0xC0000719

Aparte de esto no me aparece conectada en la barra de herramientas, no me consta la tarjeta inteligente

Esto es lo que me pone el administrador de equipos para la tarjeta inteligente

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Gracias por los detalles y una disculpa por el tiempo de respuesta.

 

Estoy confirmando la información.

 

En cuanto la tenga te lo hago saber.

 

Saludos!!

 

 

 

 


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Gracias por el tiempo.

 

¿Los puertos usb te funcionan sin problema con otros dispositivos?

 

En caso de funcionar correctamente otros dispositivos usb en el equipo.

Son las opciones.

 

Me confirmas por favor.

 

Saludos!!

 

 

 

 

 

 

 


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