Tactil Hp all in one 24 - 007 la

[eamunozz]

Hola comunidad, el día de hoy realicé un formateo de mi computador hp all in one  24 b 007 la el táctil de la pantalla funcionaba perfectamente,  al iniciar de nuevo y actualizar, ya no funciona el táctil, en el sistema aparece que el hardware no esta disponible la entrada táctil,  además de eso, realice un test en modo UEFI pero no aparece el hardware de pantalla como aparecía antes, Cual podría ser el problema. Una obsolescencia programada, a alguien mas le ha sucedido. Agradezco cualquier información para poder solucionar este problema. 

[resistencia]

Estimado @eamunozz 

Use el HP Support Assistant y vea si tiene controladores que debe actualizar.

https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html 

[eamunozz]

Hola Resistencia, muchas gracias, ya realice la revisión pero lastimosamente tampoco funcionó. Si tienes alguna otra opción te lo agradezco mucho.