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Soporte
el 10-02-2019 10:16 AM
Buenos días, quisiera saber cómo solucionar el problema que presenta mi pc, el computador a la hora de encender solamente se escucha los ventiladores y nada más no da imagen y se queda solamente hay no da opciones de nada.
Alguien me podría ayudar a resolver este problema Gracias
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Soporte
el 10-02-2019 11:03 AM
Intente encender el equipo sin nada conectado, ni en usb ni en HDMI ni audio, solo el monitor integrado.
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Soporte
el 10-02-2019 12:37 PM
Intenta, mediante ... https://support.hp.com/mx-es/document/c01492434
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Soporte
el 10-02-2019 12:55 PM
Ya lo intenté pero todavía no funciona.
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Soporte
el 10-02-2019 01:31 PM
Tu All in One, es ... https://support.hp.com/us-en/document/c04250865?jumpid=reg_r1002_usen_c-001_title_r0002#_ga=2.529572...
Intenta con las indicaciones, desde ... http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net§ion=ignore&as=true&lc=es
Estas verificaciones, no serían aplicable para tu caso, ya que no inicia, pero igualmente te las adjunto, para tu conocimiento ... https://support.hp.com/ar-es/product/hp-18-5000-all-in-one-desktop-pc-series/6528363/model/6559478/d...
LAs especificaciones, son ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04263796?jumpid=reg_r1002_usen_c-001_title_r0002#_ga=2.476725...
Tiene la gráfica integrada junto al procesador en el Motherboard y no se puede reemplazar.
Es muy probable que tenga dañado el chip de video.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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