Soporte tecnico computador portatil

Henryc · ‎06-12-2018

El equipo anteriormente fue llevado a laboratorio, por problemas de conexion en la red wifi, la segunda vez que el computador fue en viado el computador se extravio por operador de transportadora y me envian un equipo nuevo, el equipo llega en optimas condiciones pero con la anterior falla del anterior equipo. Al momento de suspender el equipo y reiniciarlo para trabajar con las aplicaciones y navegador instalado del sistema el computador conecta las redes inlambricas y se conecta a la red inalambrica de la casa pero no deja ingresar a paginas web como si no tuviera acceso a internet estando conectado
espero pronta colaboracion atendiendo mi caso por favor muchas gracias.

GOLD_MASTER · ‎06-12-2018

Hola.

Actualice absolutamente todos los controladores de su equipo,incluyendo tambien el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias a mi respuesta presionando el icono de “Me gusta”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP