Solución al mensaje System board (00A) - product name, product Serial number, product number

Pedro-Peraza · ‎20-04-2019

El PC arrancaba pero no iniciaba el windows, se quedaba colgado en una pantalla en negro con el logo de HP y el mensaje de preparando reparación automática. Para solucionar esto, hice lo que dice el soporte técnico de actualizar la bios a la verción mas actual y que corresponda con mi producto, al hacerlo ahora me aparece un mensaje ( System board (00A) - product name, product Serial number, product number). El PC ahora se queda colgado en una pantalla negra con el logo de windows y con el mensaje (preparando reparación automática) en ingles.

GOLD_MASTER · ‎21-04-2019

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02478663

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP