cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
482
Reportar Mensaje

Sin conexiones inhalambricas

HP Elite Desk 800 G1 SFF
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ayuda, tengo un pc de escritorio HPEliteDesk 800 G1 SFF, desaparecieron todos los accesos a redes inhalambricas, solo puedo conectarme por cable.

Reinicie el equipo en version anterior y no se restablece.

Como lo recupero, por favor.

1 RESPUESTA 1
Maestro Maestro
Maestro
43 3 40
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Sin conexiones inhalambricas

Saludos Estimado @jovallada 


Normalmente necesitamos más información del equipo como Serie y Número de Producto. esto para validar la configuración de fábrica del equipo y saber con que opciones de conectividad cuenta.

Partiendo del hecho de que todo estuviera normal vamos a necesita validar que el Modo Avión este deshabilitado y que el Wireless esté activado.
Las opciones marcadas en rojo en el panel de Notificación deberian quedar asi.

wifi.png

Una vez hecho esto validamos si tenemos las redes disponibles de nuevo.

Si aun así no hay redes tendremos que validar si el dispositivo Wifi este bien colocado en el PC y sea detectado por el Sistema 
- Presionamos la tecla "Windows" más la tecla "x" y en el panel seleccionas administrado de Dispositivos
-En administrador de Dispositivos confirmamos que en la pestaña de Adaptadores de Red exista alguno que diga Wireless ó WiFi
Administrador de Dispositivos .png

Si no hay ninguno tendremos que identificar que tarjeta inalámbrica tiene instalada el equipo y descargar sus controladores.
Por eso es importante Identificar el Equipo con la Serie y el Producto del equipo, 
Si no debemos identificarla físicamente abriendo el PC y de paso verificando que esté bien colocada.

Si aun haciendo esto sigue la falla,no se logra identificar el controlador y  la tarjeta, tampoco abrir la PC revisar el equipo, Se recomienda que se contacte a la linea de Soporte HP o acercarse a algún centro de Servicio.

Esperamos que esta Información le sea de Utilidad



 


Trabajo para HP. Si esta respuesta fue útil y resuelve tu problema, por favor, pulsa el botón para ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación