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Estudiante honorario
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Sin acceso con la cuenta de administrador al OS

HP All-in-One PC 24-f011la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo este equipo no puedo tener acceso con la cuenta de administrador, no recuerdo la clave y / o además de que coincidió con que se asocio con una cuenta de correo

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
47,121 7,107 14,044
Mensaje 2 de 4
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Sin acceso con la cuenta de administrador al OS

Estimado @MERMAR 

 

Sino tiene acceso a la recuperacion de la contraseña  por Microsoft, solo le queda reinstalar el sistema operativo 


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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 4
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Sin acceso con la cuenta de administrador al OS

Gracias por la pronta respuesta, solo tengo algunas dudas sobre el OS, veo en la pagina de HP que hay un windows 10 o imagen que puedo descargar para la instalación:
Esto es correcto?

Esta imagen trae la licencia del windows o de que manera puedo recueprarla?

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Rector Rector
Rector
47,121 7,107 14,044
Mensaje 4 de 4
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Sin acceso con la cuenta de administrador al OS

Si usted puede usar ese pero le recomiendo usar el de HP que  ponen todo el software de fabrica de su equipo y luego actualiza claramente el windows 10 .

 

para  tener esa imagen puede ir al siguiente enlace y siga los pasos

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 


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