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Mensaje 1 de 4
397

Sin acceso con la cuenta de administrador al OS

el ‎26-10-2021 05:49 PM

Producto: HP All-in-One PC 24-f011la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo este equipo no puedo tener acceso con la cuenta de administrador, no recuerdo la clave y / o además de que coincidió con que se asocio con una cuenta de correo

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Mensaje 2 de 4

Sin acceso con la cuenta de administrador al OS

el ‎27-10-2021 12:01 PM

Estimado @MERMAR 

 

Sino tiene acceso a la recuperacion de la contraseña  por Microsoft, solo le queda reinstalar el sistema operativo 

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Autor
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Mensaje 3 de 4

Sin acceso con la cuenta de administrador al OS

el ‎27-10-2021 12:50 PM

Gracias por la pronta respuesta, solo tengo algunas dudas sobre el OS, veo en la pagina de HP que hay un windows 10 o imagen que puedo descargar para la instalación:
Esto es correcto?

Esta imagen trae la licencia del windows o de que manera puedo recueprarla?

Rector Rector
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Mensaje 4 de 4

Sin acceso con la cuenta de administrador al OS

el ‎27-10-2021 12:54 PM

Si usted puede usar ese pero le recomiendo usar el de HP que  ponen todo el software de fabrica de su equipo y luego actualiza claramente el windows 10 .

 

para  tener esa imagen puede ir al siguiente enlace y siga los pasos

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 

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