cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
235
Reportar Mensaje

Resuelto!

Se puede instalar drivers bluethooth, puerto usb y touchpad

Compaq 42
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Abri mi laptop para realizar una limpieza ya que desde 7 años no le daba mantenimiento... luego de limpiarla al encenderla no funcionaba el touchpad, los driver de bluethooh y el puerto de usb había dsintalado... he intentando todos los tutoriales y descargado lo drivers y lo mismo está mi lapto habra que volver abrir la pc??? Gracias 🙂
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
112 12 63
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

Se puede instalar drivers bluethooth, puerto usb y touchpad

Parece que al abrir y limpiar hayas tocado los componetes fisicos, preuba abriendo nuevamente, pero recuerda drenanar previamente la energia estatica acomulada de tu dispositivo quitando el cargador y la bateria (si es que tiene) y manten presionado por 15 segundos el boton de encendido, tambien drena la energia estatica de tu cuerpo, toca una barra grande de hierro o acero para que esta absorva tu energia, ahora retira los componenetes, vuelvelos a colocar y asegurate de que esten bien puestos, cierra tu equipo y conecta cargador y bateria y vuelve a encender.

 

*En caso de que no solucione el problema, revisa la compatibilidad de tus controladores con el sistema operativo, Windows 10 es muy nuevo para un equipo de hace 7 años, tal vez tengas que instalar el sistema de fabrica que tenia el equipo.

*Tambien prueba con los controladores genericos de Microsoft, desinstala los controladores, reinicia tu equipo y el kernel de Windows se encargara de instalar los controladores simplemente con la reiniciada (el hace el trabajo dificil).

Trabajo para HP.

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
112 12 63
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

Se puede instalar drivers bluethooth, puerto usb y touchpad

Parece que al abrir y limpiar hayas tocado los componetes fisicos, preuba abriendo nuevamente, pero recuerda drenanar previamente la energia estatica acomulada de tu dispositivo quitando el cargador y la bateria (si es que tiene) y manten presionado por 15 segundos el boton de encendido, tambien drena la energia estatica de tu cuerpo, toca una barra grande de hierro o acero para que esta absorva tu energia, ahora retira los componenetes, vuelvelos a colocar y asegurate de que esten bien puestos, cierra tu equipo y conecta cargador y bateria y vuelve a encender.

 

*En caso de que no solucione el problema, revisa la compatibilidad de tus controladores con el sistema operativo, Windows 10 es muy nuevo para un equipo de hace 7 años, tal vez tengas que instalar el sistema de fabrica que tenia el equipo.

*Tambien prueba con los controladores genericos de Microsoft, desinstala los controladores, reinicia tu equipo y el kernel de Windows se encargara de instalar los controladores simplemente con la reiniciada (el hace el trabajo dificil).

Trabajo para HP.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación