Se me queda el ordenador congelado

[danieldelor]

Hola buenas, hace un mes que a veces el ordenador se me queda congelado y aun se me queda congelado cuando alguna vez lo inicio, me gustaria saber el porque de este problema, lo he restablecido de fabrica y aun asi el problema persiste, no sé por que razón pasa esto. 

[resistencia]

Estimado @danieldelor 

pruebe estos pasos :

en el buscado de windows tipee CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

luego reinicie windows y pruebe.