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Se han instalado actualizaciones de windows y no me funciona el wifi

Hp all in one 24-e0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Se me ha debido instalar alguna actualización para windows 10 y cuando he ido a encender el ordenador no me funciona el wifi. He mirado en administrador de dispositivos para deshabilitar y habilitar de nuevo los adaptadores de red, pero creo no estan instalados, creo que faltan. Adjunto una foto. Alguien me puede echar una mano? Gracias

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1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
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Se han instalado actualizaciones de windows y no me funciona el wifi

Iratxe con gusto te ayudo.

Realiza el siguiente test por favor:


1. Apagar el equipo (Por completo)
2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema
4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos
5. Después debes seleccionar ' Prueba de componentes
6. Después debes seleccionar ' Prueba de módulo inalámbrico
7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’
8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva
9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar.

Quedo en la espera del resultado

Proporcióname el número de producto del equipo para revisar si podemos actualizar el BIOS y controlador de WIFI.

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