cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
94
Reportar Mensaje

Se borró Magic Desktop

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Una actualización de HP me borró el programa Magic Desktop. Cuando intento reinstalarlo, me pide una clave (que no tengo porque el programa ya venia instalado) o me ''invita'' a comprarlo. Entiendo que el programa tiene licencia perpetua, pero HP no me responde en ninguno de sus canales.

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,074
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Se borró Magic Desktop

Hola Migue01!

 

Con gusto te puedo ayudar, te comparto que podemos revisar lo que sucede.

 

Puedes hacer un respaldo de información en el equipo para poder reinstalar el sistema y con ello el programa.

 

1. Apaga el equipo por completo.

2. Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces de forma inmediata después de soltar el botón de encendido, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.

3. Presiona la tecla F11, para entrar a recovery.

4. Clic en la opción de solucionar problemas.

5. Elige opción de Recovery Manager.

6. En ¨Ayuda¨ selecciona la opción de Recuperar Sistema.

7. Clic en ¨Sin copia de seguridad¨.

 

Continua y acepta todos los datos que te indique hasta llegar a una pantalla que indique que el proceso de recuperación ya comenzó.

 

Saludos!!

 

 

 

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Se borró Magic Desktop

Si realizo estas acciones, no va a afectar la actualización a Windows 10 que realice hace un par de días?

Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,074
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Se borró Magic Desktop

Se reinstala todo de nuevo, no te preocupes que más adelante la puedes instalar.

 

Saludos!

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación