Se borró Magic Desktop

Migue01 · ‎13-04-2020

Hola. Una actualización de HP me borró el programa Magic Desktop. Cuando intento reinstalarlo, me pide una clave (que no tengo porque el programa ya venia instalado) o me ''invita'' a comprarlo. Entiendo que el programa tiene licencia perpetua, pero HP no me responde en ninguno de sus canales.

S_Jaramillo · ‎14-04-2020

Hola Migue01!

Con gusto te puedo ayudar, te comparto que podemos revisar lo que sucede.

Puedes hacer un respaldo de información en el equipo para poder reinstalar el sistema y con ello el programa.

1. Apaga el equipo por completo.

2. Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces de forma inmediata después de soltar el botón de encendido, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.

3. Presiona la tecla F11, para entrar a recovery.

4. Clic en la opción de solucionar problemas.

5. Elige opción de Recovery Manager.

6. En ¨Ayuda¨ selecciona la opción de Recuperar Sistema.

7. Clic en ¨Sin copia de seguridad¨.

Continua y acepta todos los datos que te indique hasta llegar a una pantalla que indique que el proceso de recuperación ya comenzó.

Saludos!!

Migue01 · ‎14-04-2020

Si realizo estas acciones, no va a afectar la actualización a Windows 10 que realice hace un par de días?

S_Jaramillo · ‎15-04-2020

Se reinstala todo de nuevo, no te preocupes que más adelante la puedes instalar.

Saludos!