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Se bloquea en logo hp

AIO HP 18 5011LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, tengo un equipo todo en 1 hp, que de un momento a otro dejó de pasar del logo hp al inicio y se cuelga en ese momento, no ingresando al sistema y quedandosé en el logo totalmente bloqueado.
se han intentado todo tipo de acciones, drenar la bios, hacer mantenimiento completo, se ha encendido quitando todos los dispositivos uno por uno(disco,memorias etc) y aún sigue colgandosé.
según he averiguado hay muchos equipos hp que están presentando ese problema, cualquier ayuda o recomendación agradezco grandemente.

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1 RESPUESTA 1
Rector
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Se bloquea en logo hp

Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03565480

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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