Ruido en Pavilion Laptop 14-ce0002ns NUEVO

Lu12 · ‎23-09-2019

Hola!

Hoy he estrenado mi laptop pavilion 14-ce0002ns y no para de hacer un ruido constante bastante molesto.

Ayuda!!

resistencia · ‎23-09-2019

Entonces el equipo esta en garantía, yo creo que si el ruido es tal como usted explica debería hacer uso de la garantía, para no estar abriendo el equipo uno mismo y correr el riego de perder la garantía .

Mi ayuda es voluntaria

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Ver la solución en mensaje original publicado

resistencia · ‎23-09-2019

Hola @Lu12

El ruido proviene del ventilador ?

Quizás hay que hacer una limpieza interna del equipo, hay quizás demasiado polvo acumulado en el ventilador que origina estos ruidos , puede ver este link para limpiar y mejorar la temperatura de su equipo

https://support.hp.com/uy-es/document/c01710035

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GOLD_MASTER · ‎23-09-2019

Hola @Lu12 .

Actualice el bios y verifique si no se presenta el problema:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.

Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Lu12 · ‎23-09-2019

Gracias por tu respuesta, he seguido todos tus pasos pero sigue con el mismo ruidito. Parece como si fuera del ventilador. Pero el ordenador no está sobrecalentado, y lo he estrenado hoy

resistencia · ‎23-09-2019

Hola @Lu12

Entonces el equipo esta en garantía, yo creo que si el ruido es tal como usted explica debería hacer uso de la garantía, para no estar abriendo el equipo uno mismo y correr el riego de perder la garantía .

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Lu12 · ‎23-09-2019

Hola! No es sobrecalentamiento porque no lo he encendido gran cosa. Lo he estrenado hoy!

resistencia · ‎23-09-2019

Hola @Lu12

Si entiendo, por eso le aconsejo que haga uso de la garantía porque el equipo no debería hacer ningún ruido extraño con los ventiladores, solo en el caso de calentamiento que van mas rápido pero el ruido es como un silbido que se siente.

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GOLD_MASTER · ‎23-09-2019

A verificado o notado de donde se emite el ruido?

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