Restauración de w 8.1 imposible: Faltan Algunos archivos...

Odeth · ‎21-10-2017

Buenos dias:

Intento resturar mi laptop y por todas las vias me da el mismo error(Faltan algunos archivos. Tu instalacion de windows o disco de recuperacion los proporcionara). La lptop ya venia con windows pre instalado y tiene su particion de recuperacion de fabrica. Como puedo recuperarlo?

gracias

Maké · ‎21-10-2017

Solamente, puedes lograrlo, si tienes cobertura, de garantía vigente y llamar, al Centro, de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

O, intentar desde ... https://www.best2serve.com/page/rcd_landing

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎21-10-2017

Hola Odeth.

Puede optar por realizar una instalación limpia del sistema:https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Hp-pavilion-15-particion...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Odeth · ‎22-10-2017

Lo que hice fue usar un pendrive con w 8.1 para que supuestamente tomara de ahi los ficheros que faltaban y se reparara. Se reparo, pero ahora apenas permite instalar softwares de HP.