Rendimiento Extraño

Xurde000 · ‎08-12-2020

Hola, tengo un problema y es que el ordenador va raro, los videos de Youtube no se ven fluidos (el ordenador en si tampoco), a la hora de jugar me mareo esto me pasa desde hace unos días y no se por qué pasa, tengo que decir que mi monitor tiene free-sync y el ordenador cuenta con una nvidia, el servicio de whatsapp fue muy malo, no me lo solucionaron e incluso me dijeron que hiciese cosas que hicieron que ni el panel de nvidia funcionase, aparte de contestar 1 vez a la semana, yo desistí por que no merecía la pena , por favor ayuda.

GOLD_MASTER · ‎10-12-2020

Hola @Xurde000 .

Le recomiendo que siga las instrucciones del siguiente enlace:

¿Su equipo funciona lento?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Xurde000 · ‎10-12-2020

muchas gracias por contestar gold master, el problema no es de rendimiento ya que siempre están muy bajos los porcentajes de uso del procesador y gráfica, además de restablecer el ordenador(por si acaso)

GOLD_MASTER · ‎10-12-2020

@Xurde000 .

Realice un análisis de hardware exhaustivo para que podamos verificar si hay algún daño en algún componente interno:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Xurde000 · ‎10-12-2020

todo aprobado en prueba acelerada y prueba extensa, te explico un poco mas lo que me pasa, cuando me pongo a jugar a algún juego va horrible, se ven como imágenes fantasma que dejan rastro

GOLD_MASTER · ‎10-12-2020

@Xurde000 .

Presione simultáneamente la tecla Windows + R.
Escriba temp y presione aceptar.
Seleccione todos los archivos y elimínalos.
Presione nuevamente Windows + R.
Escriba %temp% y presione aceptar.
Seleccione todos los archivos y elimínelos.
En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje.

Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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Soporte Técnico HP

Xurde000 · ‎11-12-2020

Hecho, sigue igual

Xurde000 · ‎11-12-2020

vale tengo buenas y malas noticias, la buena es que el problema era el monitor que no me digas por qué le baja el rendimiento a la gráfica y hacía que fuese extraño, las malas noticias son que probablemente me tenga que comprar uno nuevo

GOLD_MASTER · ‎13-12-2020

@Xurde000 .

Que pruebas realizó para saberlo?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Xurde000 · ‎16-12-2020

Puse un monitor de 4:3 antiguo con un adaptador a HDMI y aunque no se veían perfecto si se veía mas fluido con diferencia