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Resuelto!

Reintegrar HP Recovery

23-r151l Al in One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi PC es una 23-r151l Al in One y cuando recien la compre tenia el HP Recpvery el cual era muy bueno pero un día ocurrió un error y tuve que reinstalar windows pues no podia acceder al hp recovery, solo se quedó la partición de 19gb vacía, la pregunta es, puedo llevar mi pc a algún centro de HP para que le vuelvan a reinstalar el HP recovery, si es asi, a donde yo vivo por la Gustavo A. MAdero, ademas aprovecharía para que le coloquen una ram que pienso comprar, o saben si las venden ahí mismo para adquirirla?

En caso de que todo esto sea negativo, como elimino la partición de 19gb que me dejó el hp recovery ya que no lo tengo y en administrador de discos solo me aparece ayuda al dar click derecho,  en esa partición, al dar click derecho en el disco local : solo me pone reducir volumen.

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Reintegrar HP Recovery

Hola @Ztar .

Para equipos del Hogar que en este caso es su equipo, puede utilizar la siguiente herramienta:.

Uso de la herramienta de recuperación de HP en la nube (Windows 10, 7)

Los discos de recuperación puede obtenerlos desde:

https://support.hp.com/mx-es/document/bsh07143

https://www.best2serve.com/es-es/page/rcd_landing

HP & Compaq Recovery Kits

Posiblemente puede conseguir los discos en recovery disks.

http://www.computersurgeons.com/

https://restorecd4u.com/


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

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Reintegrar HP Recovery

Gracias, veo que hay muchos métodos aunque yo hice uno con una app de windows , por lo normal se esta actualizando constantemente, creo que mejor lo empezare a grabar en un DVD regrabable, y yo quería el de  hp porque me dejaba respalda y desde ahí mismo recuperar pero mejor usare otras herramientas, ya que hay  varias opciones, solo quería ver si se podía poner como cuando se compra nueva, pero gracias.

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