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Resuelto!

Reinstalar w10

el ‎15-06-2019 09:09 AM

Hola,

hace un tiempo formateé mi hp envy para instalar ubuntu, antes de hacerlo hice copia de seguridad y cd de recuperación de w10. Hoy he intentado reinstalar windows pero me está resultando imposible.Cuando arranca el cd de recuperación llega hasta el punto en donde te da varias opciones: restaurar, recuperar,...elijo cualquiera de ellas y siempre me dice que no hay imagen de windows.

Alguien ha estado en la misma situación y ha logrado reinstalar w10?

 

W10 venia preinstalado en el laptop.

Gracias.

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Reinstalar w10

el ‎15-06-2019 04:02 PM

Hola @kuartillo .

Para ese tipo de problema,es necesario que realice una instalación limpia del sistema:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

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el ‎15-06-2019 04:02 PM

Hola @kuartillo .

Para ese tipo de problema,es necesario que realice una instalación limpia del sistema:

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Reinstalar w10

el ‎15-06-2019 09:04 PM

Muchas gracias por tu respuesta GOLD_MASTER :clap:

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