Reinicio constante

[Osea2]

Me compré el portátil nuevo este verano para la facultad y resulta que estoy trabajando con el y se me reinicia constantemente alguna veces y otras va bien, cuando lo hace el escritorio va mal o en sí lento o le faltan cosas o todo a la vez y me tiene algo desesperada ya... Alguien sabe que puede ser? Y si con la garantía me devuelven el dinero?

[Maké]

1) Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03573076

2) Puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

3) Ya no lo puedes devolver, por haber pasado, mas de treinta días, de la fecha de compra.

[Osea2]

Ni con la garantía? Y la normativa?

[Maké]

Pasados, los primeros treinta días, si no solucionas, el problema con las instrucciones indicadas, debes llamar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, para que ellos determinen, los pasos, a seguir.

La garantía es de 12 meses, a partir, de la fecha de adquisición. En algunos países, se extiende, a 24 meses, de los cuales HP, se hace cargo, de los primeros 12 y después, lo hace, el Store, que lo haya vendido.