Reiniciar a estados fábrica

AdrianRubio · ‎05-01-2018

Restablecí mi notebook HP a estados fábrica, no tiene un mes de compra, tiene 500GB de almacenamiento, 4 GB de ram y Windows 10.
Y todo iba bien hasta que, sale una leyenda en fondo azul "Instalando Windows 64%" lleva así más de 25 horas, ¿Que puedo hacer?
O dónde puedo ir a reparar mi computadora 😕

GOLD_MASTER · ‎05-01-2018

Hola.

Bienvenido al foro AdrianRubio.

Será necesario que haga una instalación limpia del sistema:https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

AdrianRubio · ‎05-01-2018

Y si puedo volver a instalar Windows 10 o debo de instalar una versión anterior?

josepesv · ‎05-01-2018

No es nueva el equipo? si se tratara de un equipo que llevara Win7/8 de fábrica y lo habias actualizado a Win10 y se activó así, ya no vale la pena restaurar el Recovery porque si llegara a funcionar te volvería al sistema antiguo.

AdrianRubio · ‎08-01-2018

Es nueva, no tiene ni un mes que la adquirí 😕