Recuperar sistema operativo original

MaLu1012 · ‎22-02-2017

Tengo un pc hp 1Pavilion p-la 6100 que venia con el windows vista home basic. Por un problema con el suministro de energía, el disco duro se bloqueó, lo llevé a un sitio de servicio, pero al restaurarlo le pusieron el windows 7, lo dejaron sin el office y ahora el equipo no funciona bien - adicional que no es una versión original - . Pregunto, puedo restaurar la configuración de fábrica? Con el windows vista, el office, etc. Y si es así, que debo hacer o cómo debo hacerlo?

GOLD_MASTER · ‎22-02-2017

Hola MaLu1012.

Tendrá que conseguir los discos de recuperación,con ellos podrá instalar windows vista con la licencia original y algunos programas que viene en el.

Kit de Recuperación

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Alejandro_AC · ‎22-02-2017

Hola, Windows Vista es un sistema descatalogado por parte de MS y no creo que HP disponga de discos de recuperacion debido a los años que ya pasaron, tampoco sera facil conseguir una copia en la red tipo OEM para que pueda ser validado por la licencia de tu equipo.

Contacta directamente con HP por si existe alguna posibilidad o busca en paginas de ventas online si alguien dispone de una version OEM que pudiera servirte.

No trabajo ni hablo en nombre de HP
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