Recuperar mi Windows 10

[yesiyens]

Hola.

Compré mi Pavilion hace dos años. El equipo contaba con disco ssd  y disco hdd. 

Ayer se quedó sin encender y compruebo que se ha estropeado mi disco ssd dado que no aparece en la bios. Tengo que comprar otro disco por lo que mi pregunta es donde puedo recuperar la instalación de fábrica para recuperar mi Windows 10

Espero me puedan decir algo

Gracias y saludos

[resistencia]

Estimado @yesiyens 

indique el modelo completo de su equipo para ver si hay disponible en la nube HP disco de recuperación para ese modelo . Si  su equipo no esta alli , entonces al no haber creando antes una unidad de recuperación con el HP Recovery, le toca bajar el sistema operativo desde la pagina de Microsoft.

[yesiyens]

Según  la etiqueta del equipo le facilito los datos:

Product name: HP Pavilion Gaming 690- 0052ns SP

[resistencia]

Sí puede hacer una recuperación den la nube de HP, siga los pasos del siguiente documento por favor

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 

[yesiyens]

Muchas gracias. Voy a instalar el nuevo ssd e intentaré seguir las indicaciones que me indica en la solución y por supuesto, si la solución me sirve le daré al botón  "ME sirve como solución"

Agradezco su ayuda 

[yesiyens]

Siguiendo los pasos indicados en el enlace facilitado, el proceso se realiza normalmente pero cuando comienza a preparar el usb me da un error y me indica que tengo que adjuntar este archivo https://mega.nz/file/aFNBwIrD#7iRm7AV0ApwHvrkuNHZWUuhcrr0Hd5cPWqgnGgxulIg