Recuperar mi SO (Windows 7) original

[betoch91]

Hace años, el disco duro de mi PC murió. Como ya no estaba en garantía lo llevé a un informático para que me instalara un nuevo disco duro y les di mis recovery disc para que instalara mi sistema operativo original (Windows 7 Home Premium 64bits). Según me explicó, como el disco duro era irrecuperable, y el sistema operativo estaba en él, los recovery disc no le sirvieron para instalar mi windows, con lo que me los instaló con un disco original de windows 7, usando mi licencia.

Al cabo del tiempo, me percaté de que el SO que me había instalado era la versión de 32bits, en lugar de la de 64bits que es la que venía de fábrica. Como el ordenador funcionaba perfectamente lo dejé pasar y lo  he estado usando sin problemas hasta ahora.

Ahora necesito formatear de nuevo mi máquina, y claro, me gustaría instalar mi versión de 64bits, pero ya no la tengo. He intentado descargarme la iso desde la página de Microsoft, poniendo mi licencia (pegatina que está bajo mi PC) pero no me lo permite, me dice que el numero de serie corresponde a un software preinstalado por un fabricante. HP en este caso. Y que me ponga en contacto con ellos.


PD. Copie el texto de este post https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Recuperar-mi-SO-Windows-... debido a que tengo exactamente el mismo problema.

Agradeceré vuestra ayuda.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Opción gratuita:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

Opción de paga:

Los discos de recuperación puede obtenerlos desde:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

https://www.best2serve.com/es-es/page/rcd_landing

HP & Compaq Recovery Kits

Posiblemente puede conseguir los discos en recovery disks.

http://www.computersurgeons.com/

https://restorecd4u.com/

[betoch91]

Gracias por responder. 

He intentado descargarme la iso desde la página de Microsoft(el enlace que haz adjuntado), poniendo mi licencia (pegatina que está bajo mi PC) pero no me lo permite, me dice que el numero de serie corresponde a un software preinstalado por un fabricante. HP en este caso. Y que me ponga en contacto con ellos.

¿qué podría hacer?

[GOLD_MASTER]

En contacto para que?, su equipo solo tenia de fabrica una licencia OEM, en este caso deberá de conseguir una generica.