Recuperar Windows orginal HP Pavilio 20 All-in-one

[Santi_2018]

Saludos.
Necesito recuperar el Windows original con el que venía de fábrica una HP Pavilion 20 All-in-one. El disdo duro se dañó y ahora tengo que instalar el sistema operativo. Desafortunadamente no tengo los discos de recuperación, tampoco conozco la versión con que trabajaba la computadora, sin embargo tengo a la mano el número de seria y el número de producto intactos. 

Los datos del equipo:

Modelo:  PC Desktop HP Pavilion 20-b001la Todo-en-Uno

SOde fabrica: Windows 8.

Gracias.

[jperl]

Hola.

No indicas el modelo de pc y sistema operativo original.

HP tiene a su disposición dvd de recuperación ( depende de la antigüedad del producto )

[Santi_2018]

Hola. Gracias por responder.

Acabo de editar la pregunta.

El caso es que buscando en Internet descubrí la manera de recuperar la clave de windows.

SIn embargo, desconozco si esta clave corresponde al SO original o en su caso a la actualización que le  habían realizado hacia Windows 10.

Ya probé instalando una versión de prueba de Win 8 Enterprise pero al introducir la licencia no me lo pasa.

Una última cosa, cómo contacto con HP para preguntar sobre los DVDs de recuperación. La garantía de mi producto ya ha caducado.

[jperl]

Hola.

Como comente HP pone a su disposición medios de recuperación, en caso de no estar en garantía seria de pago.

Como no hizo los dvd de recuperación no otro medio de respaldo de la partición, en caso de no contar con los dvd de HP podría bajar una iso de un windows como el que tenia y que se active al conectarse a internet ya que la clave viene incrustada en la Bios.

Equipos HP - Activación de productos en Windows 8 | Soporte

También existen programas para buscar la clave de la Bios en caso de no activarse.

Despues tienes que instalar los drivers de su modelo de pc.

PC Desktop HP Pavilion 20-b001la Todo-en-Uno | Soporte al cliente

La clave de la bios seria para el windows original.

En caso de instalar windows 10 debería activarse solo ( si actualizo en el periodo de promoción ) ya que se crea una licencia digital.

Activación de Windows 10 

Si has conseguido Windows 10 mediante...  Método de activación

Actualizar a Windows 10 gratis desde un dispositivo que reúne los requisitos y tiene una copia original de Windows 7 o Windows 8.1.

Licencia digital

[Santi_2018]

Hola de nuevo.
Le agredezco la ayuda.

Ok, me parece bien instalar descargar windows 10 y apostaría por la activación automática, ¿pero es necesario descargar la versión de windows a la que fué actualizada?

[jperl]

No, puede instalar la ultima que tenias antes del problema. Windows update ya se encargara de actualizarlo a futuras versiones  ( la ultima esta dando problemas, espere unos días a que se solucionen )

En el momento de la instalación omite la licencia, activar después, debería activarse al conectarse a internet

[Santi_2018]

Hola. Gracias por la ayuda.
No he obtenido los resultados deseados, pero sigo intentando las recomendaciones que me dió.

Estoy tratando de conseguir el WIn con el que venía originalmente la PC  para instalarla y actualizarla desde internet.
Segun las especificaciones de la PC, de fábrica venía instalado Win 8, así que me estoy descargando el Win 8 SL para probarlo.

Le iré comentando mis resultado.

Gracias.

[jperl]

¿ Que problema ha tenido en la instalación de windows 10 ?

En la instalación cuando le pida la clave omita, para activarla después, una vez conectado a internet se activa ya que adquirió una licencia digital al parar de windows 8 a windows 10, puede que tenga algún problema si ha cambiado el hardware.Equipos HP - Activación de producto Windows 10

Respecto a windows 8, debe ser idéntico al que usted tenia.

También puede buscar la clave que viene el la Bios para meter directamente en la activación.

• ProduKey - Recuperar Office / Windows CD-Key

[Santi_2018]

Hola.
He podido ver y recuperar la clave  guardada en el BIOS. Pero no conozco exactamente qué versión del Windows 8 venía preinstalado de fábrica, según las especificaciones, el que venía de fábrica es Windows 8, entonces he estado descargando las versiones de WIn 8 para probarlas y esperar que desde internet se active.

[jperl]

¿ Y windows 10 ?