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Recuperacion de Producto

el ‎17-06-2020 04:02 PM

Producto: Envy Desktop Curva
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tratando de registrar mi equipo en la nube de HP para que guarden una imagen del SO en caso de requirir recuperación del mismo no reconoce el Product ID y dice me comunique con HP sin embargo no tienen soporte gratuito para ver el tema.

Alguna idea de que hacer?

Saludos

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Recuperacion de Producto

el ‎18-06-2020 03:44 PM

Hola @Herold74 

 

Cual es el modelo exacto de su equipo ? o numero de producto. Le hago notar que no todos los equipos HP puede hacer recuperación en la nube, solo algunos modelos están autorizados,

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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