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Re: problemas con pantalla tactil y camara integrada

hp all in one 24-g015la dejo de funcionar el táctil y la cámara (dejo de funcionar con una actualización de Windows ) realice la actualización de drivers, firmware , y BIOS y sigue con el mismo problema, llame a soporte de HP para que me ayudaran pero como el equipo ya no tiene garantía se lavaron las manos y no me quisieron ayudar 

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Re: problemas con pantalla tactil y camara integrada

Estimado @EvilGenius37 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75001-75500/sp75309.exe 


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Re: problemas con pantalla tactil y camara integrada

Buenas tardes

Gracias por responder pero realice la instalación y sigue igual, no se si es que hay que activar la camara desde el teclado pero no encuentro información en ningún lado 

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Re: problemas con pantalla tactil y camara integrada

la camara se debe activar via el software, abra eel programa de camara de Windows y vea si da imagen o da un error.


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Re: problemas con pantalla tactil y camara integrada

Si sale el siguiente Error : No se encuentra la cámara

asegúrate de que este la cámara conectada e instalada correctamente, de que no hay ningún software que este bloqueando y de que los controladores estén actualizados 

si lo necesitas aquí tienes el código del error;

0xA00F4244 <NoCamarasAreAttached>

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación