Parpadea LED BLOQ MAYUS (color blanco)

[karinaD]

Hola Portatil1604 buen día, con gusto puedo ayudarte. 

Realiza un Drenado de energía y downgrade de BIOS

Apaga el equipo en su totalidad. Desconecta el cable de corriente y si la batería se puede retirar, retírala. 

Presiona y mantén presionado el botón de encendido durante un minuto. 

Deja de presionar y conecta el cable de corriente. 

Presiona la tecla de la ventana de Windows y la tecla B, mientras mantienes presionados, enciende el equipo. 

Si esto no funciona, prueba los mismos pasos pero con la tecla de la ventana de Windows y la tecla V.

Nos comentas lo que sucede. 

Saludos!!!

[Portatil1604]

Tengo un error y es cuando enciendo mi mini laptop hp

Serial: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

Modelo: 210-3015la

Producto: LY929LA

Se me queda la pantalla en negra pero queda encendido el LED F11 (activar/desactivar volumen) y F12 (activar/desactivar WI-FI) pero se quedan encendidas como si estuvieras desactivadas color rojo, y queda parpadeando LED BLOQ MAYÚS. Hace un parpadeo color blanco de un segundo y vuelve a repetirse solo hace 1 parpadeo, no emite ningun sonido al encender pero se escucha la ventilación apenas la enciendo. He intentado quitar y limpiar la memoria ram colocar otra memoria ram y sigue el mismo error también he tratado las soluciones que deja el soporte con los pasos a seguir y persiste el error, si me podrían ayudar alguien o saber cual es la falla que tiene mi mini laptop 

[Portatil1604]

Seguí los pasos que me acabas de decir pero no funcionó también intente dejarlo encendido para que la laptop se calentara por si solo durando 1 hora apagarla y encenderla pero no funciona tampoco