cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
100
Reportar Mensaje

Re: La entrada Táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla, no funciona el tactil

Aun sigue sin funcionar,

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
1,175 82 218
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Re: La entrada Táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla, no funciona el tactil

Hola buen día Taniac, con gusto te asisto, ayúdame con lo siguiente:

 

1.Conecta el cargador. 

 

2.Apaga el equipo por completo 

 

3.Presiona el botón de encendido, lo sueltas y sin dejar que pase ni un segundo pulsa la tecla F2 varias veces, aparecerá un menú. 

 

4.Haz clic en Pruebas de componentes.

 

5.Haz clic en pantalla táctil.  

 

6.Hay dos pruebas de hardware de pantalla táctil interactivas. Comienza haciendo clic en Prueba del puntero táctil. 

 

7.Lee las instrucciones que aparecen en pantalla, después haz clic en Ejecutar una vez. 

 

 

8. ¡IMPORTANTE! Toque cada uno de los bloques en la pantalla para borrarlos, no deslice su dedo ya que algunos bloques no responderán si desliza su dedo. 

 

La prueba finaliza una vez que se borran todos los bloques o después de transcurridos tres minutos, y se muestran los resultados.

 

► Luego de ello continua con la otra parte dela prueba:

 

9.Haz clic en el Menú principal para volver a la pantalla principal de UEFI y ejecuta la segunda prueba de la pantalla táctil. 

 

10.Haz clic en Pruebas de componentes y, después, en Pantalla táctil. 

 

11.Haz clic en Prueba arrastrar y soltar. 

 

12.Lee las instrucciones que aparecen en pantalla, después haz clic en Ejecutar una vez. 

 

13.Arrastra y suelta los bloques de acuerdo con las instrucciones que aparecen en la pantalla. La prueba finaliza una vez que se cambia la posición de todos los bloques o después de transcurridos tres minutos, y se muestran los resultados.

 

Las pruebas son para verificar si en ellas el touch funciona de manera normal.

 

 

Si en la prueba puedes usar la pantalla touch con normalidad intentar reinstalando el controlador desde recovery manager, para ello desde inicio escribe recovery manager, lo abres y da clic en la opción que dice reinstalar controladores, de la lista que aparece selecciona el controlador de pantalla táctil y lo instalas.

 

Revisa si desde el administrador de dispositivos aparece el controlador o si aparece alguno faltante es decir con una alerta en amarillo, de ser así, da clic derecho y da clic en actualizar.

 

 

 

 

Laura
Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
65,694 6,597 14,008
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Re: La entrada Táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla, no funciona el tactil

Hola @Taniac .

Que es lo que ha realizado hasta el momento?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación