Archivos de recuperacion del sistema HP 18 All-In-One PC

[MikeMigueles]

Tengo el mismo problema con una HP All-in-One - 20-e112la, en este caso, también debo bajar la iso que corresponda a mi desktop HP y sólo instalar el Windows?, es decir, automáticamente durante la instalación debería detectar la licencia?

No sé qué le haya hecho mi hijo a la computadora, juraría que quizá la formateó y el puso un Windows 10 que ya está caducado de la licencia, si formateó y se perdió la licencia, no habrá la facilidad de que HP pueda facilitarme una copia digital del Windows de fábrica de mi modelo?

De antemano, muchas gracias.

[S_Jaramillo]

Hola MikeMigueles!

Con mucho gusto te puedo ayudar, te comento que para la activación del sistema se puede hacer en automático con el sistema original de fábrica.

Adicional, debes de reinstalar el sistema del equipo con medios de recuperación para poder realizarlo de manera adecuada.

¿Cuándo compraste el equipo y de qué ciudad te contactas?

Saludos.