Re: All in one HP 18-1209la. drivers Windows 7

MA79 · ‎11-02-2020

Hola Terminator, muchas gracias por tu ayuda.

Tengo el mismo problema que Morbo89: tengo equipo HP 18-1209la, el cual necesito que funcione con Windows 7. Instalé el sistema operativo, pero no me reconoce los siguientes dispositivos, que gracias a tus consejos identifiqué:

PCI 1022 Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] 7812 FCH USB XHCI Controlle

PCI 1022 Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] 7809 FCH USB OHCI Controller

PCI 168C Qualcomm Atheros 0032 AR9485 Wireless Network Adapter

PCI 10EC Realtek Semiconductor Co., Ltd. 8136 RTL810xE PCI Express Fast Ethernet controller

PCI 197B JMicron Technology Corp. 2392 SD/MMC Host Controller

PCI 197B JMicron Technology Corp. 2393 MS Host Controller

PCI 197B JMicron Technology Corp. 2394 xD Host Controller

Bajé los drivers que proporcionaste en tu respuesta, pero al instalarlos, también recibo el error 9996 ("su sistema no tiene los requisitos minimos necesarios para realizar esta actualización. Se ha cancelado la actualización (9996)".
Hace días que estoy intentando buscar los drivers correspondientes por Internet, sin suerte.

Cualquier ayuda que puedas i puedan darme, será muy valorada.

Saludos,

Martin

GOLD_MASTER · ‎11-02-2020

Hola @MA79 .

Utilice el siguiente programa para que encuentre los controladores que necesita para su equipo:

https://www.driverscloud.com/es/iniciar

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

MA79 · ‎18-02-2020

Muchas gracias por la respuesta. Seguí los pasos indicados y pude conseguir los drivers y solucionar el problema.

Sólo me quedaron pendientes los dirvers de la "controladora de bus serie universal (USB)", que tampoco los encuentra windows autpmáticamente , online (clickeando en "Actualizar software de controlador").

Esto implica que los dos puertos USB laterales no funcionan.

¿Alguna idea de cómo puedo solucionarlo?

GOLD_MASTER · ‎21-02-2020

@MA79 cual es el id de ellos?lo puede ver en el administrador de dispositivos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

MA79 · ‎22-02-2020

Hola @GOLD_MASTER, gracias por tu respuesta.

Esta es la identificación:

PCI\VEN_1022&DEV_7812&SUBSYS_2B00103C&REV_03
PCI\VEN_1022&DEV_7812&SUBSYS_2B00103C
PCI\VEN_1022&DEV_7812&CC_0C0330
PCI\VEN_1022&DEV_7812&CC_0C03