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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Ratón empieza a consumir más batería

HP Wireless Mouse 200 (X6W31AA)
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Me compre un raton inalambrico HP Wireless Mouse 200 (X6W31AA) hace unos 3 aproximadamente y me funcionaba perfectamente, con un consumo de pila normal. Tras este tiempo ha empezado a tener un funcionamiento anormal ya que lo encendia y no me funcionaba, le cambio las dos pilas tipo AAA, y empieza a funcionar pero al día siguiente como mucho deja de funcionar. No a tenido golpes, ni tiene piezas sueltas en su interior. 

Ya he intentado los pasos que se recomiendan que es probar en otro ordenador, cambiar pilas reconectarlo con el botón pero nada de esto funciona y el problema siempre es el mismo. 

 

Espero que me podáis ayudar. 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
2,235 191 631
Mensaje 2 de 2
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Ratón empieza a consumir más batería

Hola zaquin,

 

Si usaste pilas nuevas y trabaja tal cual indicas, lo mejor es que contactes con garantía para verificar la situación:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/
Twitter: @HPSupportESP

 

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


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